Govorjenje o zaupanju; ali lahko glasovna tehnologija pomaga obrniti bogastvo za logistiko?

 

 

Indeks zaupanja v logistiko Združenega kraljestva za leto 2024†, objavljen ta mesec, je po lastnem priznanju zdrsnil v 'negativno območje' in prvič v svoji sedemletni zgodovini padel pod mejo 50.

 

Medtem ko je 55 %† anketirancev 100+ trdilo, da še vedno pričakujejo povečanje dobička v naslednjih 12 mesecih, se zdi sektor bolj pesimističen kot optimističen glede tega, kam gre trg.

 

Negotovost glede brexita je nedvomno poslabšala stvari, saj je bilo potrebno še več načrtovanja ukrepov ob nepredvidljivih dogodkih, kot bi se običajno zgodilo. Pomanjkanje voznikov in spretnosti je še vedno največji glavobol, saj le tretjina anketiranih pričakuje, da se bo število zaposlenih v naslednjem letu povečalo; še ena najnižja vrednost v zgodovini indeksa.

 

Zato je treba sklepati, da veliko logističnih podjetij upa, da bo z manj doseglo več. Tako kot pri raziskavi iz leta 2018 je glavni poudarek večine operaterjev v zvezi z novo tehnologijo nadgradnja ali zamenjava obstoječih rešitev za načrtovanje virov, skladiščenje ali upravljanje voznega parka.

 

Iz rezultatov lahko vidite, da večina anketirancev (43,2 %) pričakuje, da bodo tehnologija, avtomatizacija in robotika v naslednjem desetletju nadomestili 10 %-29 % njihove delovne sile. Vendar očitno obstaja vrzel v razumevanju, kaj lahko najnovejša programska oprema in aplikacije prinesejo tukaj in zdaj, težava pa je tudi usposabljanje ljudi za njihovo uporabo.

 

Tukaj menim, da bi lahko glasovno vodeno skladiščenje pomagalo obrniti usodo s skrajšanjem časa usposabljanja, doseganjem večje natančnosti, učinkovitosti in produktivnosti. Glede na poročilo Study* naj bi globalni trg glasovno vodenih skladiščnih rešitev pridobil skupno priložnost v višini 1.703,3 milijona USD v predvidenem obdobju 2018 do 2026.

 

Annual DC Measures Survey WERC trdi, da je glasovno vodeno komisioniranje najhitreje rastoča skladiščna tehnologija, ki se je povečala s 6 % v letu 2008 na 26 % v letu 2018, kar je 20-odstotno povečanje uporabe.

 

In če morate doseči več z manj osebja, je enostavno razumeti, zakaj je tako široko sprejet. Podatki Honeywella trdijo, da njegova glasovno vodena programska oprema za produktivnost omogoča hitrim distribucijskim centrom, da izboljšajo produktivnost do 35 % in natančnost do 50 %.

 

Lahki nosljivi izdelki so tudi odlična prostoročna možnost za zmanjšanje stroškov in povečanje učinkovitosti, vendar ima glasovno vodenje veliko prednost v tem, da ni samo prostoročno, temveč tudi brez oči. To osebje osvobodi odvisnosti od papirja in zaslonov, tako da se lahko popolnoma osredotočijo na svoje naloge, s čimer se poveča produktivnost, natančnost in varnost.

 

Z očmi, ki so vedno osredotočene na delo, lahko hitro najdejo izdelke na pravi lokaciji in prepolovijo napake. Usposabljanje je prav tako bolj primerno, saj potrebuje le nekaj ur za usposabljanje novih uporabnikov za izbiranje glasu, tako da so pripravljeni doseči cilje uspešnosti v enem tednu.

Podjetja morajo izboljšati poslovno učinkovitost (31 %1) in 59 %1 strokovnjakov v dobavni verigi verjame, da bodo imeli v naslednjih petih letih večji dostop do nove tehnologije. Toda medtem ko ti anketiranci pričakujejo, da bodo na neki točki imeli koristi od inovacij, kot so vozila brez voznika, so zdaj bolj osredotočeni na priložnosti v zaledni pisarni.

 

Tu vidijo, da imajo tehnologije, kot sta podatkovna analitika in strojno učenje, najbolj pozitiven vpliv v njihovem sektorju.

In jaz se na primer strinjam. Kljub temu, kar beremo v medijih, bo trajalo nekaj časa, da se te res nove inovacije v celoti razvijejo in vključijo v poslovanje, povpraševanja pa trenutno ni. Toda glasovno vodenje je zdaj tu in dokazuje, kako je mogoče resnično izboljšati poslovno učinkovitost. Mogoče je čas, da ga podjetja uporabijo za 'pregovor' o svojem zaupanju.