Inteligentno razvrščanje za tunizijsko pošto
V Afriki naj bi prihodki od e-trgovine leta 2025 presegli 46 milijard dolarjev, v primerjavi z 28 milijardami dolarjev v letu 2021, in 500 milijonov spletnih nakupovalcev v letu 2025, v primerjavi s 350 milijoni v letu 2022, kaže najnovejša študija svetovalnega podjetja TechCabal Insights. Projekt Ecom@Africa, ki ga je leta 2016 začela Svetovna poštna zveza (UPU), je namenjen razvoju znotrajafriškega in mednarodnega e-trgovine prek poštnega omrežja v vsaki od petih večjih afriških regij. Cilj je olajšati in pospešiti dejavnosti e-trgovine obrtnikov, mikropodjetij ter malih in srednje velikih podjetij na tem geografskem območju, ki jim omogoča dostop do lokalnih in mednarodnih trgov.
Afriške države podpisnice morajo premagati številne izzive, od uvedbe virtualne platforme za e-trgovino do oblikovanja logistične platforme za sprejem in pošiljanje paketov ter vzpostavitve lokalne distribucijske mreže in usklajevanja praks. Med prvimi državami, ki so eksperimentirale s to pobudo, si Tunizija prizadeva postati središče e-trgovine za severnoafriško regijo v skladu z ambicioznim načrtom IT in logističnega projekta. V tem kontekstu je tunizijska pošta, članica UPU od leta 1878, prek razpisnega postopka izbrala inteligentno rešitev za razvrščanje dohodnih in odhodnih paketov ISITEC International za opremljanje svoje mednarodne logistične platforme za e-trgovino Ecom@Africa. Nahaja se na obrobju letališča Tunis-Carthage in bo začel delovati januarja 2024.
Avtomatizacija, zagotavljanje zanesljivosti in pospešitev sortiranja paketov
Ob soočanju z zatonom tradicionalnih poštnih storitev si tunizijska pošta prizadeva izkoristiti priložnosti, ki jih ponuja rast e-trgovine brez primere, ter se postaviti kot ključni akter pri upravljanju in optimizaciji povezanih storitev in logističnih tokov. Trenutno vzpostavlja najsodobnejšo mednarodno logistično platformo, Ecom@Africa, za optimizacijo obdelave dohodnih in odhodnih paketov e-trgovine kot del regionalnega pilotnega programa UPU za razvoj trgovinske izmenjave v Afriki. Za obvladovanje naraščajoče količine paketov, ki jo poganja rast e-trgovine, namerava tunizijska pošta leta 2022 uvesti rešitev za avtomatizirano razvrščanje, da bi izboljšala operativno učinkovitost, zanesljivost in agilnost ter hkrati zmanjšala stroške dela in človeške napake.
Ta nova oprema se mora soočiti z različnimi izzivi: avtomatizacijo, zagotavljanjem zanesljivosti in optimizacijo postopka sortiranja paketov, da se skrajšajo časi obdelave in posledično dostave; enostavno obvladovanje konic, kot so počitnice ob koncu leta in ramadan; zagotavljanje brezhibne sledljivosti paketov na vsaki stopnji, zagotavljanje preglednosti in zadovoljstva strank; ter zagotavljanje prilagodljivosti pri razvrščanju paketov vseh velikosti in oblik.
Sami Inoubli, PMO of the Ecom@Africa program at the Tunisian Post, summarizes: "The installation of an automated parcel sorting machine aims primarily to improve efficiency, reduce costs, increase sorting accuracy, and better manage capacity to cope with the exponential growth in parcel volume associated with the rise of e-commerce."
Kot razkriva Inoubli, PMO programa Ecom@Africa: »V našem razpisu smo se osredotočili na identifikacijo ključnih kompetenc, potrebnih za iskanje podjetja, ki nam je sposobno ponuditi resnično prilagojeno rešitev, ki jo je mogoče enostavno vključiti v naše IT sisteme. , tehnično strokovno znanje ter storitve vzdrževanja in podpore." Določenih je bilo deset kriterijev: zmožnost oblikovanja in izdelave prilagojenih rešitev, ki izpolnjujejo posebne zahteve glede sortiranja paketov (poštna IT, velikost, oblika in prostornina paketov), inženirske zmogljivosti, ki zagotavljajo kakovost, zanesljivost in vzdržljivost opreme, uvedba naprednih tehnologij za avtomatizacijo ( računalniški vid, črtne kode) in nadzorna programska oprema, integracija z obstoječim poštnim informacijskim sistemom, odzivno vzdrževanje in podpora, izobraževanje zaposlenih, skladnost z veljavnimi standardi in predpisi, reference in zgodovina.
Kot strokovnjak za optimizacijo poštnih in logističnih tokov po vsem svetu je francosko podjetje ISITEC International izstopalo in decembra 2021 zmagalo na razpisu tunizijske pošte. Inoubli dodaja: »V kontekstu našega javnega naročanja je izbira ISITEC International temeljila na skupne stroške lastništva (TCO) njihove inteligentne rešitve za razvrščanje paketov Po našem mnenju je pomembno oceniti rešitev na podlagi skupnih stroškov lastništva v njeni celotni življenjski dobi, od stroškov nakupa in delovanja do vzdrževanja in nadgradenj. "
Poleg tega so številne prednosti predloga ISITEC International potrdile izbiro tunizijske pošte: zmogljivost, prilagajanje in razširljivost opreme, enostavna integracija z obstoječimi IT in logističnimi sistemi, razpoložljivost tehnične podpore in poprodajnih storitev. Sodelovanje se je začelo januarja 2022.
Inoubli je dejal: "Naš projekt zahteva tesno komunikacijo in skrbno načrtovanje z ekipo ISITEC International, da zagotovimo, da naša oprema ustreza našim potrebam in deluje optimalno." Med poudarki sodelovanja z ISITEC International je stopnja funkcionalne analize, kjer sta ekipi iz ISITEC International in tunizijske pošte sodelovali pri načrtovanju in prilagajanju stroja za razvrščanje paketov glede na posebne potrebe, tehnične prilagoditve, ki jih nalaga območje objekta, možnosti za prilagojeno sortiranje in integracija z obstoječimi sistemi. Namestitev, zagon in testiranje v resničnem svetu rešitve ISITEC International so bili zaključeni septembra 2023.
Ko bo vozlišče Ecom@Africa Hub leta 2024 začelo delovati, naj bi inteligentna rešitev za razvrščanje ISITEC International tunizijski pošti zagotovila večjo operativno učinkovitost s hitrim in natančnim razvrščanjem, kar zagotavlja visokokakovostno storitev. Z avtomatizacijo razvrščanja paketov naj bi se znižali tudi stroški dela, minimizirale napake pri razvrščanju in posledično zmanjšali stroški vračil in ponovnih pošiljk. Rešitev ISITEC International bo pomembno prispevala tudi k strogi sledljivosti. Oprema omogoča natančno sledenje lokacij paketov na vsaki stopnji obdelave znotraj logistične platforme e-trgovine Ecom@Africa.
In the coming months, the Tunisian Post will undertake a key step in its Ecom@Africa roadmap, the design and implementation of an Integrated Logistics Centre, which will cover all logistics aspects of national e-commerce, including inventory management, order preparation, and returns management. Once again, shranjevanje, avtomatizirano sortiranje in sistemi za pripravo naročil bodo potrebni.
Inoubli zaključuje: "Na podlagi kakovosti vzpostavljenega odnosa, od podpisa pogodbe do začasnega prevzema in vključno s funkcionalno analizo, imamo partnerstvo zISITECMednarodni in ne odnos med kupcem in dobaviteljem. V tem partnerstvu si prizadevamo sodelovati za optimizacijo učinkovitosti sortiranja paketov in doseganje naših ciljev. To nujno vključuje tesno komunikacijo, brezhibno tehnično podporo in redne posodobitve opreme s strani ISITEC International." Sodelovanje med tunizijsko pošto in ISITEC International bo trajalo sedem let, z dvema letoma garancijskega obdobja in petimi leti po pogodbi o vzdrževanju.
