Odklenite logistični uspeh: kako vam lahko pogovori pomagajo obdržati najboljše talente

 

Jess O'Dwyer (na sliki),PocketalkGeneralni direktor za Evropo pojasnjuje, zakaj lahko sprejemanje raznolikosti odpre dostop do talentov.

Porast spletnega nakupovanja je močno spodbudil rast logističnega sektorja in povečal povpraševanje po delavcih. Da bi zadovoljila to povpraševanje, se je industrija začela močno zanašati na tuje talente. Raziskava podjetja Prologis UK kaže, da leta 2023 12 % delavcev v logistiki, skladišču in dobavni verigi v Združenem kraljestvu ni bilo maternih govorcev angleščine.

 

Čeprav to poudarja vlogo sektorja pri spodbujanju raznolikosti in vključenosti na delovnem mestu, postavlja tudi komunikacijske izzive. V operativi in ​​logistiki je učinkovita komunikacija nujna. Glede na to, da je logistični sektor Združenega kraljestva ključna gospodarska hrbtenica, se o potrebi po večji dostopnosti delovnih mest za tiste, ki niso materni govorci, ni mogoče pogajati.

 

Naložbe v premagovanje komunikacijskih ovir lahko povečajo angažiranost in zadrževanje talentov, pri čemer izkoristijo širšo paleto veščin in perspektiv. Prav tako lahko zmanjša stroške zaposlovanja in usposabljanja. Visoka fluktuacija je draga in moteča, zato je ohranjanje osebja ključnega pomena. Ustvarjanje podpornega okolja, ki zmanjšuje jezikovne ovire, lahko privede do večjega zadovoljstva pri delu, povečane zvestobe in zmanjšane fluktuacije osebja.

Iz našega dela v različnih panogah je tukaj nekaj operacij inlogistična podjetjase lahko naučijo zgraditi bolj vključujočo in učinkovito delovno silo.

 

Razumevanje pomena jezikovne vključenosti

Spodbujanje okolja, kjer je jezikovno vključevanje prednostna naloga, ne pomeni le skladnosti ali kljukanja – gre za operativno odličnost in dobro počutje zaposlenih. Jezikovne ovire lahko povzročijo nesporazume, zmanjšano produktivnost in celo varnostna tveganja. Ko se zaposleni trudijo učinkovito komunicirati, to vpliva na njihovo samozavest in zadovoljstvo pri delu. Poleg tega ima lahko vsaka napačna komunikacija v panogi, kjer sta natančnost in učinkovitost najpomembnejši, negativne učinke v celotni dobavni verigi.

 

Vloga tehnologije pri premoščanju vrzeli

Tehnološke rešitve igrajo ključno vlogo pri odpiranju pogovorov. Orodja, kot je Pocketalk, vsestranska naprava za prevajanje jezikov, lahko olajšajo komunikacijo v realnem času med zaposlenimi, ki govorijo različne jezike. Z zagotavljanjem takojšnjega, natančnega in varnega prevoda takšna orodja delavcem omogočajo razumevanje navodil, poročanje o težavah, učinkovitejše sodelovanje in, kar je najpomembneje, razumevanje varnostnih protokolov, s čimer se povečata varnost in produktivnost.

 

Vlaganje v programe jezikovnega usposabljanja

Medtem ko tehnologija nudi takojšnje olajšanje, bi morale dolgoročne strategije vključevati naložbe v programe jezikovnega usposabljanja. Ponudba tečajev angleščine kot drugega jezika (ESL) lahko znatno koristi tistim, ki niso materni govorci. Poleg tega lahko zagotavljanje osnovnih jezikovnih tečajev za materne govorce angleščine, da se naučijo ključnih fraz v jezikih svojih kolegov, spodbuja medsebojno spoštovanje in razumevanje. Ti programi ne le izboljšujejo komunikacijo, ampak tudi dokazujejo zavezanost podjetja podpiranju rasti zaposlenih.

 

Ustvarjanje večjezičnega delovnega okolja

Ustvarjanje večjezičnega delovnega okolja vključuje več kot le prevajalska orodja in jezikovne tečaje. Gre za vključitev jezikovne vključenosti v kulturo podjetja. To je mogoče doseči z:
dvojezični znaki in dokumentacija, večjezično podporno osebje in vključujoče komunikacijske politike, ki spodbujajo uporabo več jezikov, kar zagotavlja, da ima vsakdo dostop do informacij podjetja.

 

Primeri uspeha iz resničnega sveta

V ZDA je CAVU, podjetje za usposabljanje voditeljev, pomagalo podjetju v naftnem in plinskem sektorju uvesti tehnologijo jezikovnega prevajanja, ki je privedla do boljše komunikacije, izboljšanega usposabljanja voditeljev in varnosti. Drug primer je proizvodno podjetje, ki je sodelovalo z organizacijami lokalne skupnosti, da bi svojim zaposlenim ponudilo tečaje ESL. Ta pobuda ni le izboljšala komunikacije na delovnem mestu, ampak je tudi pomagala zaposlenim, da se bolje vključijo v svoje skupnosti, kar je izboljšalo njihovo splošno kakovost življenja in zadovoljstvo pri delu.

 

Ko še naprej krmarimo po vse bolj globaliziranem in raznolikem svetu, bo sposobnost sporazumevanja v različnih jezikih postala še bolj kritična. Z dajanjem prednosti jezikovnemu vključevanju lahko operativna in logistična podjetja v Združenem kraljestvu ne samo izboljšajo svoje poslovanje, ampak tudi ustvarijo bolj pravično in podporno delovno okolje za vse zaposlene.

 

Za več informacij o storitvah pomorskega posrednika na Kitajskem se obrnite na kapopklog logistics.